computer-repair-london

გაყიდვის შემდგომი სერვისი

გაყიდვების შემდგომი მომსახურება

1. გამყიდველი იღებს მომხმარებელთა უკუკავშირის შეტყობინებას (ტელეფონი, ფაქსი, ელექტრონული ფოსტა და ა.შ.), დაუყოვნებლივ აფიქსირებს მომხმარებელთა გამოხმაურებას და ადგენს პარტიას, რაოდენობას, დეფექტის დონეს, დროს, ადგილს, გაყიდვების მოცულობას და ა.შ.

2. გამყიდველი ჩაწერს დეტალებს მომხმარებელთა საჩივრის ინფორმაციის განცხადების ფორმაში და გაუგზავნის ხარისხის განყოფილებას ანალიზისთვის.s.

პრობლემის პროდუქტის ანალიზი

1. მომხმარებლისგან გამოხმაურების მიღების შემდეგ ხარისხის დეპარტამენტი შესაბამის განყოფილებებთან ადასტურებს საწყობში არსებული ნედლეულის, ნახევარფაბრიკატების და მზა პროდუქციის რაოდენობას, აჩერებს მსგავსი პრობლემების მქონე პროდუქციის წარმოებას და ტრანსპორტირებას და ახორციელებს ქ. საკონტროლო ღონისძიებების შესაბამისად შეუსაბამო პროდუქტებთან ურთიერთობის პროცედურები.

2. ხარისხის განყოფილება წარმოების განყოფილებასთან, საინჟინრო განყოფილებასთან, მომხმარებელთა მომსახურების განყოფილებასთან და სხვა შესაბამის განყოფილებებთან ერთად ახორციელებს ექსპერიმენტულ ანალიზს, ტესტირებას, დისექციას და პროდუქციის ერთი და იგივე ჯგუფის პროდუქციის (ან კლიენტების მიერ მოწოდებულ ნიმუშებს) სრულ შედარებას. .გაანალიზეთ პროდუქტის მასალა, სტრუქტურა, პროცესი და ტესტირების შესაძლებლობა და გაარკვიეთ რეალური მიზეზი, რომელიც ჩაწერილია 8D / 4D ანგარიშში.

 

გაყიდვის შემდგომი პროცედურა

1. ხარისხის დეპარტამენტი ადასტურებს დაბრუნებული პროდუქციის ხარისხს და აზუსტებს დაბრუნებული პროდუქციის დამუშავების მეთოდს.თუ უარყოფილ პროდუქტს განიხილავს „არაშესაბამისი პროდუქტის კონტროლის პროცედურის“ შესაბამისად, ხარისხის დეპარტამენტი ჩაიწერს ყოველთვიურ დაბრუნების დამუშავებას „დაბრუნების დამუშავების თვალთვალის ფორმაზე“.

2. დეფექტური დაბრუნებული პროდუქცია ხელახლა გადამუშავდება საწარმოო განყოფილების მიერ.

3. გადამუშავების გარეშე დამუშავება განისაზღვრება ხარისხის დეპარტამენტის მიერ, როგორც ნარჩენების დამუშავება ან დეგრადაცია.

4. ხარისხის დეპარტამენტი უხელმძღვანელებს შესაბამის განყოფილებებს არაკვალიფიცირებული პროდუქციის დროულად შემოწმებისა და მოგვარების მიზნით.

5. საქონლის დაბრუნების ან გაცვლის შედეგად წარმოშობილ ხარჯებს ადგენენ გამყიდველი და მომხმარებელი კონსულტაციის გზით.

 

გაყიდვების შემდგომი თვალყურის დევნება

1. მოკლევადიანი ეფექტურობა: თუ გაუმჯობესების შემდეგ არ არის უწყვეტი არანორმალური პარტიები და არ არის მიღებული ცუდი გამოხმაურება მომხმარებლისგან, გაუმჯობესების ღონისძიებები ითვლება ეფექტურად.

2. გრძელვადიანი ეფექტურობა: გამოკვლევა და შეფასება მომხმარებელთა კმაყოფილების მართვის პროცედურის მიხედვით.თუ არ ხართ კმაყოფილი ხარისხით, მომსახურებით და მასთან დაკავშირებული მომხმარებლებით, უნდა დაიცვათ მაკორექტირებელი და პრევენციული კონტროლის პროცედურები.

 

გაყიდვის შემდგომი დრო

გამოხმაურება (წერილობითი, ტელეფონით ან ელექტრონული ფოსტით) უნდა იყოს წარმოდგენილი მომხმარებლის საჩივრის მიღებიდან 2 სამუშაო დღის განმავლობაში.

 

ჩანაწერების შენარჩუნება

ყოველთვიურად შეაჯამეთ მომხმარებელთა საჩივრები მომხმარებელთა საჩივრების ანალიზის ანგარიშში და შეატყობინეთ მათ ხარისხის ყოველთვიურ შეხვედრაზე.სტატისტიკური ტექნოლოგია გამოიყენება მომხმარებელთა საჩივრების არსებული მდგომარეობისა და ტენდენციის გასაანალიზებლად.

დაბრუნება და გარანტია

 

იმის გამო, რომ PCB არის მორგებული პროდუქტი, თითოეული დაფა იწარმოება მომხმარებლის მოთხოვნების შესაბამისად.ჩვენ ვიღებთ შეკვეთის განხილვას ან წარმოებას პროდუქტის გაუქმებამდე.შეკვეთის გაუქმების შემთხვევაში, თანხა სრულად დაგიბრუნდებათ.თუ პროდუქტი დამზადდა ან გაიგზავნა, ჩვენ ვერ გავაუქმებთ შეკვეთას.

Დაბრუნების

ხარისხის პრობლემების მქონე პროდუქტებისთვის, ნიჟარები და სქემები უზრუნველყოფს ხარისხის პრობლემების ჩანაცვლების ან დაბრუნების ვარიანტებს.მკაფიო მტკიცებულების მქონე პროდუქტებისთვის, ეს არის ნიჟარების და სქემების ხარისხის ან მომსახურების პრობლემა, მათ შორის: ნიჟარები და სქემები არ შეესაბამება მომხმარებლის გერბერის დოკუმენტებს ან სპეციალურ ინსტრუქციებს;პროდუქტის ხარისხი არ აკმაყოფილებს IPC სტანდარტებს ან მომხმარებლის მოთხოვნებს.ჩვენ ვიღებთ დაბრუნებას ან თანხის დაბრუნებას, შემდეგ კი მომხმარებელს უფლება აქვს მოითხოვოს დაბრუნების მოთხოვნა პროდუქტის მიღებიდან 14 დღის განმავლობაში.

 

თანხის დაბრუნება

თქვენი დაბრუნების მიღებისა და შემოწმების შემდეგ, ჩვენ გამოგიგზავნით ქვითრის შეტყობინებას ელექტრონული ფოსტით.ჩვენ ასევე გაცნობებთ, რომ დაადასტუროთ ან უარი თქვათ თანხის დაბრუნებაზე.თუ თქვენ დაგეთანხმებით, თქვენი თანხის დაბრუნება დამუშავდება და საკრედიტო ხაზი ავტომატურად გადაეცემა თქვენს საკრედიტო ბარათს ან გადახდის ორიგინალ მეთოდს გარკვეული დღის განმავლობაში.

 

თანხის დაბრუნება დაგვიანებულია ან დაკარგულია

თუ არ მიგიღიათ თანხის დაბრუნება, გთხოვთ, ჯერ ისევ შეამოწმოთ თქვენი საბანკო ანგარიში.შემდეგ დაუკავშირდით თქვენი საკრედიტო ბარათის კომპანიას და შესაძლოა გარკვეული დრო დასჭირდეს თანხის ოფიციალურად დაბრუნებას.შემდეგი, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ თქვენს ბანკს.თანხის დაბრუნებას, როგორც წესი, გარკვეული დრო სჭირდება დამუშავებას.თუ თქვენ დაასრულეთ ყველა ეს ოპერაცია, მაგრამ არ მიგიღიათ თანხის დაბრუნება, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ.

გაურკვეველი პრობლემების მქონე პროდუქტებისთვის, HUIHE Circuits-ს შეუძლია უზრუნველყოს ხარისხის უფასო ტესტირება, რაც კლიენტებს სთხოვს პროდუქციის წინასწარ დაბრუნებას.მას შემდეგ, რაც Huihe Circuit მიიღებს პროდუქტს, ჩვენ შევამოწმებთ მას და გამოგიგზავნით გამოხმაურებას ელექტრონული ფოსტით 5 სამუშაო დღის განმავლობაში.ჩვენ გვინდა დაგეხმაროთ პრობლემის მოგვარებაში.